Agentes de voz con IA que realizan encuestas NPS, CSAT y post-servicio por teléfono. Tasa de respuesta 3x mayor que email o SMS.
Prueba gratuita: 20 encuestas en 14 días. Sin tarjeta de crédito.
Los emails y SMS de encuesta son ignorados. Su empresa toma decisiones con datos de una minoría de clientes, sesgando la estrategia.
Las encuestas llegan días o semanas después del servicio. Para cuando tiene los datos, el cliente insatisfecho ya se fue a la competencia.
Un número del 1 al 10 no explica el por qué. Sin una conversación real, pierde los insights cualitativos que impulsan mejoras concretas.
Pague por encuestas completadas. Sin costos ocultos ni contratos de permanencia.
Para empresas que inician con encuestas de voz.
Para equipos de CX con múltiples líneas de negocio.
Para grandes operaciones con alto volumen.
¿Más de 5,000 encuestas/mes? Contacte a ventas@agentevirtualia.com para un plan personalizado.
Nuestros clientes reportan tasas de respuesta entre 35-55%, comparado con el 5-15% típico de encuestas por email. La voz genera mayor compromiso y la conversación se siente natural.
Una encuesta NPS básica toma 60-90 segundos. Con preguntas de seguimiento, entre 2-3 minutos. El agente adapta la duración según las respuestas del cliente.
Utilizamos voces premium de última generación que son prácticamente indistinguibles de un humano. El agente mantiene conversaciones fluidas y responde de forma contextual.
Completamente. Puede crear cuestionarios personalizados con lógica condicional. Si un cliente da una puntuación baja, el agente hace preguntas de seguimiento específicas.
Actualmente soportamos español (LATAM y España), inglés y portugués. Todos los agentes hablan con acento natural del idioma seleccionado.
El agente detecta automáticamente si el cliente tiene una queja crítica o solicita hablar con una persona, y transfiere la llamada a su equipo de soporte en tiempo real.